有什么区别? B2B 和 B2C 营销
营销可以简单地称为营销,但 B2B 和 B2C 接近客户的方式实际上有很大不同。在实际业务中,我感觉很多企业,特别是B2B企业,并没有彻底理解这个区别。造成这种情况的原因之一是,世界上很多营销培训和营销教材都倾向于B2C导向。如果直接把B2C营销套用在B2B上,效果可能没那么好。那么B2B和B2C营销有什么区别呢?我想列举一些,主要是从B2B营销的角度来看。
顾客
首先是客户。您可能会将 B2C 和 B2B 中的客 比利时电报数据 户视为客户,但在 B2C 中,客户是个人。另一方面,就 B2B 而言,客户是一家公司。就公司而言,大多数情况下都有一个称为 Ringi 的流程,涉及多人。因此,在B2C的情况下,你所要做的就是改变一个人的想法并引导他们进行购买,但在B2B的情况下,你需要在导致购买的过程中说服每个人。需要。此外,正如 IT 领域经常出现的情况一样,有时会有多家公司参与采购流程。例如,技术选择可能是由系统开发供应商做出的,但实际购买系统的公司可能是订购系统的公司。
这样,对于B2B来说,不仅要考虑一个让客户进行购买过程的机制,还要考虑有什么样的人物,他们的兴趣是什么,他们的兴趣是什么。在考虑营销措施时优先考虑。
时间
当多人参与购买时,做出购买决定需要时间。对于B2C,购买决定可 从5个关键词看btob营销趋势 以立即做出,但对于B2B,则需要时间,因为你必须说服每个人。当然,即使在 B2C 中,也有需要数周或数月的情况,但在 B2B 中,可能需要长达一年或更长时间。
因此,营销措施的实施必须把握时机。例如,如果您同时开展提高知名度的活动和鼓励购买的活动(例如折扣),那么效果会很弱。
申诉方式
一般来说,在B2C中诉诸情感,在B2B中诉诸逻辑更有效。这不一定适用于所有情况,但就哪条消息更重要而言确实如此。在B2C中,我认为即使价格有点高,人们也会因为设计好或者受欢迎而购买某样东西的情况很多。另一方面,在B2B中,由于涉及多人,因此需要做出每个人都同意的选择。因此,如果这句话在逻辑上有说服力,而不是基于人们的喜好,那么更容易获得认可。
还有许多其他细微差别,但我认为您至少应该记住这三 印度尼西亚号码列表 个差别。特别是第一点,多人参与购买过程会影响很多事情。在进行B2B营销时,你需要充分理解这一点。
我确信工厂里的某个地方有一两个带有这个标志的纸板箱。显然,这个有影响力的角色被称为“物太郎武士”。它甚至出现在Yuru-chara大奖赛中。
物太郎不遗余力地提高自己的知名度,不仅在电视广告上,还在广播广告上下功夫。我们在关西和关东地区的 FM/AM 上播放广告。在关东地区,我们在TBS广播电台和J-WAVE上播放广告。我相信你们中的一些人在某处听过一首令人难忘的商业歌曲。关于一周中每一天的特价销售的歌曲、关于磨料的歌曲、关于切削工具的歌曲……
此外,我们还建立了“Osaka Spirit”和“Otokozen”等独特品牌,并将其用于我们的PB(自有品牌)产品。大阪玉石成立时,总公司位于大阪,但后来搬到了兵库县尼崎市,所以我认为现在称为“尼崎玉石”,但措辞可能会更好,因为“ 「大阪魂。」其实不是……
Monotaro 是一家充分利用 DX 的 IT
然而,与这种形象相反, 公司。如果你搜索他们的网站,你会发现很多例子,但KARTE被称为 CX 平台示例公司,并且正在积极推动数据营销。我们还使用名为 IBM Campaign/Unica 的营销自动化 (MA) 工具来分发营销活动电子邮件。此外,我们还引入了产品信息管理系统、订单管理系统等各种IT系统,以提高效率。
Monotaro 在茨城县设立的笠间 DC(配送中心)引进了 270 台新型自主运输机器人,这意味着仓库工作人员不再需要步行。劳动生产率比以前提高了1.5倍,航运能力比以前增加了一倍。
这也难怪,看看Monotaro的招聘信息,有很多IT公司的职位空缺,比如AI工程师、数据分析师、数字营销、UX/UI专家、IT工程师等。
此外,“Monotaro”这个名字可能会让很多人认为这项服务是日本本土的,但实际上,Monotaro 是一家享誉全球的全球性公司。
该公司最初是美国大型家居中心公司 Granger 与住友商事株式会社的合资企业。此后,格兰杰购买了住友商事株式会社的股份,现在格兰杰已成为主要股东(根据证券报告,截至2020年12月持股数量为50.34%)。 Granger后来在美国推出了一个名为Zoro.com(Zoro Tools)的邮购网站,参考了Monotaro 。日本的技术诀窍被美国利用。
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